রেফারেন্স

pbc8-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad লিংক, আপনার লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছুই আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পাতায় জানুন আপনার তথ্য কোথায় যায়, এটি কত দিন থাকে এবং…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাসহজ ডেটা অ্যাক্সেস২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
pbc8 pbc8-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা এটি বদলাতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে আলতো চাপ দিন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড করুন বা মুছতে অনুরোধ করুন। এটি তাৎক্ষণিক।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা রাখি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

pbc8 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে খোলা থাকে না। কুকিজ আপনার লগইন ধরে রাখে, কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যাংক-স্তরের লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সরাসরি আসে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি (লগইন, পছন্দ রাখা)। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক এবং আপনার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন বজায় রাখা হয় (বাংলাদেশ নিয়ম)। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ আমাদের লেনদেন তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA চালু করুন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

আইনি সম্মতি

pbc8 বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক প্রবিধান মেনে চলে। অ্যাক্সেস অধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

নীচে আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। এটি কভার না করলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার পেমেন্ট সংখ্যা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা কখনো এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত আমাদের কাছে সংরক্ষিত নয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস > গোপনীয়তায় যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ট্যাপ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন থাকে।

আমরা দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: অপরিহার্য (আপনাকে লগইন রাখা) এবং বিশ্লেষণ (কীভাবে খেলোয়াড়রা সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে)। আপনি বিশ্লেষণ কুকিজ ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ খেলার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশ আইন মেনে চলার জন্য আপনার লেনদেনের ইতিহাস ৫ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বলতে পারেন এবং আমরা তা ৩০ দিনে করি।

আমাদের নীতি স্পষ্ট: আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বাণিজ্য করি না। আমরা শুধুমাত্র খেলার অপারেশন, আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি। সম্পূর্ণ বিস্তারিত এই পাতায় পাবেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা আপনার ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন ট্র্যাক করব। আপনার পাসওয়ার্ড বদলান এবং ২FA চালু করুন যাতে ভবিষ্যতে সুরক্ষা বাড়ে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি: bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (তারা লেনদেন পরিচালনা করে, আপনার অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করে না) এবং আইনি বা নিরাপত্তা কারণে আঞ্চলিক কর্তৃপক্ষের কাছে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।