রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

pbc8 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই পাতায় আমাদের…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pbc8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগ

আপনার যদি আমাদের নীতি বা অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সাহায্য নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাথে সাথে জবাব পান আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ জানান এবং দ্রুত সমাধান পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত বিষয় নিয়ে ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টায় জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান। ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অধিকার সম্পর্কে জানান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

pbc8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকিজ…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে যায়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যাংক নম্বর বা বিস্তারিত কখনো লগে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন। কে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেছে তা ট্র্যাক করুন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে ১২ মাস পর্যন্ত শুধু নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে দিতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আপডেট করি যাতে আপনার লেনদেন সবসময় নিরাপদ থাকে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রথম লেনদেনের সময়।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে জালিয়াতি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা বাজেয়াপ্ত হবে।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপত্তা মান অনুযায়ী রাখি। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের সাপোর্টকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

না, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনে কোনো লুকানো চার্জ নেই। সব ফি স্বচ্ছভাবে লেনদেনের আগেই দেখানো হয়। আপনার ওয়ালেটে যা দেখা যায় তাই আপনি পাবেন।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত বলুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং ১০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠাই না।